Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il sito web peevasaunes.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano ordini o contattano il servizio di assistenza.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito.

Denominazione o nome completo del titolare: [Inserire la denominazione legale o il nome completo del titolare del trattamento]

Indirizzo: 710 Hot Springs Rd #5, Carson City, NV 89706, Stati Uniti

E-mail di contatto: calicle@peevasaunes.com

Telefono: +1 (775) 555-0104

Qualora, in base alla normativa applicabile, sia necessario designare un rappresentante del titolare nell'Unione europea, i relativi dati identificativi e di contatto saranno indicati in questa sezione.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti durante l'utilizzo del sito, in particolare quando l'utente:

• naviga tra le pagine e consulta i prodotti disponibili;
• effettua un ordine o richiede informazioni relative a un acquisto;
• comunica i propri dati per la gestione della consegna e del pagamento;
• contatta il servizio di assistenza per domande, richieste o reclami;
• interagisce con eventuali funzionalità aggiuntive disponibili sul sito;
• presta il consenso all'utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento, quando richiesto.

3. Tipologie di dati personali raccolti

3.1 Dati identificativi e di contatto

Per gestire gli ordini e fornire assistenza, possono essere raccolti dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni comunicate volontariamente dall'utente.

3.2 Dati relativi agli ordini

In caso di acquisto, possono essere trattate informazioni relative ai prodotti ordinati, al numero dell'ordine, agli importi, agli indirizzi di fatturazione e consegna, allo stato dell'ordine e alle comunicazioni riguardanti l'acquisto.

3.3 Dati di pagamento

Le informazioni necessarie per effettuare il pagamento sono gestite attraverso i sistemi e i fornitori di servizi di pagamento utilizzati durante la procedura di acquisto. I dati completi degli strumenti di pagamento, come il numero della carta e i relativi codici di sicurezza, sono trattati secondo le modalità previste dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono raccolti direttamente dal sito, salvo che una specifica funzionalità lo preveda.

3.4 Comunicazioni con il servizio clienti

Quando l'utente contatta il servizio di assistenza, possono essere trattati i contenuti delle richieste, gli allegati eventualmente trasmessi e le informazioni necessarie per rispondere e gestire la pratica.

3.5 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso, log tecnici e dati relativi alla connessione. Tali informazioni possono essere utilizzate per garantire il funzionamento del sito, proteggerlo da accessi non autorizzati e individuare eventuali anomalie.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità determinate e sulla base di una delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.

4.1 Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati identificativi, di contatto, di fatturazione, di consegna e relativi agli ordini sono utilizzati per ricevere e gestire gli acquisti, verificare le informazioni fornite, organizzare la spedizione, comunicare lo stato dell'ordine e fornire assistenza prima e dopo la vendita.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto di acquisto, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

4.2 Gestione dei pagamenti

I dati necessari alla transazione sono trattati per consentire il pagamento degli ordini, verificare l'esito delle operazioni e gestire eventuali rimborsi o contestazioni.

Base giuridica: esecuzione del contratto e, ove applicabile, adempimento di obblighi di legge.

4.3 Assistenza clienti e gestione delle richieste

I dati comunicati dall'utente sono utilizzati per rispondere alle domande sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni, sui resi, sui rimborsi e sulle altre questioni relative all'esperienza di acquisto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, oppure legittimo interesse alla gestione delle richieste e alla tutela dei propri diritti, secondo la natura della comunicazione.

4.4 Adempimento degli obblighi legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile, nonché per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

4.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Alcuni dati tecnici e relativi alle transazioni possono essere utilizzati per proteggere il sito, verificare attività anomale, prevenire utilizzi fraudolenti e tutelare la sicurezza degli utenti e delle operazioni.

Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei propri diritti, nei limiti consentiti dalla normativa.

4.6 Analisi e miglioramento del sito

Ove siano utilizzati strumenti di analisi, i dati possono essere trattati per comprendere le modalità di navigazione, valutare il funzionamento delle pagine e migliorare i servizi offerti. Gli strumenti che richiedono il consenso saranno attivati soltanto dopo aver ottenuto una valida manifestazione di volontà dell'utente.

Base giuridica: consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, oppure altra base giuridica valida nei casi in cui il trattamento sia effettivamente esente dal consenso.

4.7 Comunicazioni promozionali

Qualora siano previste comunicazioni commerciali, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare aggiornamenti, offerte o informazioni promozionali soltanto in presenza di una base giuridica adeguata e, quando necessario, del preventivo consenso dell'utente. L'utente potrà revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

Base giuridica: consenso dell'interessato, quando richiesto, o altra condizione di liceità espressamente applicabile.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire la navigazione, mantenere le funzionalità essenziali, ricordare alcune preferenze e, se previsto, raccogliere informazioni statistiche o supportare attività di marketing.

5.1 Cookie tecnici e necessari

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente quando sono indispensabili per fornire un servizio espressamente richiesto o consentire il corretto funzionamento del sito. Possono, ad esempio, permettere la gestione del carrello, della sessione e delle preferenze tecniche essenziali.

5.2 Cookie analitici

Gli eventuali cookie analitici sono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito. Quando non ricorrono le condizioni previste dalla normativa per considerarli assimilabili ai cookie tecnici, vengono installati soltanto previo consenso dell'utente.

5.3 Cookie di marketing e profilazione

Gli eventuali cookie di marketing possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie o proporre contenuti promozionali in base alle preferenze e alle attività di navigazione. Tali strumenti vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso preventivo, libero, specifico e informato dell'utente.

5.4 Gestione delle preferenze

Quando richiesto, al primo accesso viene presentato un sistema di gestione del consenso che consente di accettare, rifiutare o selezionare le diverse categorie di cookie non necessari. Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di gestione dei cookie eventualmente disponibili sul sito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le preferenze espresse devono essere registrate e rispettate. Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività dell'utente non costituiscono, da soli, un consenso valido all'installazione di cookie non necessari.

Per informazioni aggiornate sulle categorie effettivamente utilizzate, sulle relative finalità e sui periodi di conservazione, l'utente può consultare il pannello di gestione dei cookie e l'eventuale informativa specifica sui cookie.

6. Modalità di trattamento e sicurezza dei dati

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, altri strumenti idonei a garantirne la gestione. Il trattamento avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al tipo di dati trattati e ai rischi connessi, al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo improprio delle informazioni.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dal GDPR, comprese le eventuali comunicazioni all'autorità di controllo e agli interessati quando richieste dalla legge.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi connessi alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento e gestione delle transazioni;
• operatori logistici, corrieri e servizi di consegna;
• fornitori di hosting, infrastrutture informatiche e manutenzione tecnica;
• fornitori di servizi di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni;
• fornitori di strumenti di analisi o marketing, quando effettivamente utilizzati e nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente;
• consulenti e professionisti, nei limiti necessari allo svolgimento dei rispettivi incarichi;
• autorità pubbliche e soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di disposizioni normative o provvedimenti legittimi.

Quando tali soggetti trattano dati personali per conto del titolare, sono designati, ove previsto, responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Altri soggetti possono operare come titolari autonomi, secondo il ruolo effettivamente svolto.

I dati personali non vengono venduti a terzi. La comunicazione avviene esclusivamente quando è necessaria per le finalità indicate, è autorizzata dall'utente o è richiesta da un obbligo normativo.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi coinvolti nella gestione del sito, dei pagamenti, dell'assistenza o dell'infrastruttura informatica potrebbero trattare dati personali in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando si verifica un trasferimento internazionale di dati, questo viene effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile. A seconda del paese di destinazione e del soggetto destinatario, il trasferimento può basarsi su:

• una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• altre garanzie adeguate previste dal GDPR;
• specifiche deroghe applicabili nei casi e nei limiti stabiliti dall'articolo 49 del GDPR.

Quando necessario, vengono valutate misure supplementari per garantire un livello di protezione adeguato ai dati trasferiti. L'utente può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti che lo riguardano utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.

• Dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, della consegna, dell'assistenza post-vendita e degli eventuali reclami, nonché per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
• Dati di contatto e richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi, tenendo conto dei termini di prescrizione e degli obblighi di legge.
• Dati di pagamento: secondo i tempi e le modalità di conservazione previsti dai fornitori coinvolti e dagli obblighi applicabili.
• Dati tecnici e di navigazione: per il periodo necessario a garantire la sicurezza, il funzionamento e la gestione tecnica del sito.
• Dati trattati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
• Dati relativi ai cookie: secondo la durata dei singoli cookie e le impostazioni dello strumento di gestione del consenso utilizzato.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussiste una specifica base giuridica che ne giustifica l'ulteriore conservazione.

10. Diritti dell'interessato

In conformità agli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui dati personali trattati.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dalla legge.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ne ricorrono i presupposti.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail calicle@peevasaunes.com, indicando il diritto che intende esercitare e le informazioni necessarie per consentire la gestione della richiesta.

Il titolare fornirà riscontro, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi nei casi di particolare complessità o in presenza di un numero elevato di richieste. In caso di proroga, l'utente sarà informato entro un mese dal ricevimento della richiesta, con indicazione dei motivi del ritardo.

Qualora sussistano dubbi ragionevoli sull'identità del richiedente, potranno essere richieste informazioni aggiuntive strettamente necessarie per verificarla.

11. Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, oppure all'autorità di controllo dello Stato membro dell'Unione europea in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.

Il diritto di proporre reclamo non pregiudica la possibilità di ricorrere agli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

12. Servizi e collegamenti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi. Quando l'utente accede a tali risorse, il trattamento dei dati personali è disciplinato dalle informative e dalle condizioni dei rispettivi gestori.

Il titolare del sito non controlla le politiche sulla privacy adottate da soggetti terzi e invita gli utenti a consultare le relative informative prima di comunicare dati personali o utilizzare i servizi collegati.

13. Protezione dei dati dei minori

Il sito e i servizi di acquisto non sono destinati specificamente ai minori. Non vengono intenzionalmente richiesti dati personali di minori al di fuori dei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora si venga a conoscenza del trattamento di dati personali di un minore in violazione delle disposizioni applicabili, saranno valutate e adottate le misure appropriate, compresa la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative, oppure variazioni nelle modalità di gestione del sito e dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali modifiche.

15. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, per richiedere chiarimenti sulle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattare il servizio di assistenza tramite i seguenti recapiti:

Sito web: peevasaunes.com

E-mail: calicle@peevasaunes.com

Telefono: +1 (775) 555-0104

Indirizzo: 710 Hot Springs Rd #5, Carson City, NV 89706, Stati Uniti

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Le richieste relative alla protezione dei dati personali saranno gestite nel rispetto dei termini e delle procedure previsti dalla normativa applicabile.